Hét leukste assortiment

9,5 klantenwaardering

Betaal achteraf met Klarna

Snelle levering

Bedenktijd / Retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Neem dan gerust contact op met info@kekhieahnah.com. 

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen aan de hand van pakket grote en gewicht vanaf circa € 7,95 per pakket in NL, voor Europa en USA raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@kekhieahnah.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is, dan kunnen we deze in waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@kekhieahnah.com. 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling indien mogelijk nog voor u te wijzigen. Hier heeft u minimaal 12 uur de tijd voor, wegens productie tijd om het voor te zijn. 

 

Contact

Kèk Hieâh Nâh
E- info@kekhieahnah.com / zhw.shopping-service@outlook.com 
Tel.nr. 06 1306 3445

Retouradres

Kèk Hieâh Nâh
Dr. de Kockstraat 22
4311 EM te Bruinisse
Schouwen & Duiveland
Zeeland
Neem alstublieft eerst contact op voordat u besluit te retourneren.
 
    
 
Extra service kleding:
 
Indien een klant na ontvangst van kleding merkt dat deze licht gerepareerd moet worden, biedt Kèk hieâh nâh de tegemoetkoming om zelf een kleermaker in de buurt te zoeken met een vaste vergoeding tot €10,-. Dit is mogelijk met overlegging van een officiële factuur of bon van de kleermaker, en alleen als het kledingstuk daadwerkelijk bij Kèk hieâh nâh is aangeschaft.
 
 
Terugbetalingsbeleid 
 
  • Deze winkel hanteert standaard prijzen exclusief verzendkosten inclusief BTW tarieven bij afrekenen. 
  • Bij een retournering wordt het volledige aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, na ontvangst door ons terugbetaald.
  • Wij verzoeken u om voor een retour contact met ons op te nemen, zodat alles omtrent uw retourzending duidelijk is.
  • Onze shop biedt de juiste EU/westerse maten voor kleding en schoenen; bij twijfel kunt u altijd contact met ons opnemen.
  • Voor Jogger broeken adviseren wij een maat groter te bestellen voor de perfecte pasvorm.
  • Indien een klant herhaaldelijk producten retourneert, zal op termijn mogelijk kosten in rekening gebracht worden.
  • Kèk Hieâh Nâh levert maatwerk op unieke printdesigns en is geen dropshipping. Het product, na plaatsing van uw bestelling gaat direct in productie bij de drukkerij en word via hen aan u verzonden. 
KLACHTENPROCEDURE 
 
Garantie
 
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@kekhieahnah.com. Voor consumenten in de EU is het ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden door hierop te klikken->  ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.